Videosprechstunde

Bei der „CLICKDOC Videosprechstunde“ handelt es sich um ein zertifiziertes Produkt der La-Well Systems GmbH. Die La-Well Systems GmbH ist zertifizierter Videodienstanbieter gemäß § 5 der Anlage 31b zum Bundesmantelvertrag der Ärzte und wird daher auch bei der KBV als zertifizierter Videodienstanbieter gelistet.

Wenn wir aufgrund Ihrer Beschwerden eine diagnostische Klärung benötigen, brauchen wir natürlich eine körperliche Untersuchung in unserer Praxis. Wenn wir jedoch Befunde besprechen oder ein Beratungsgespräch durchführen wollen, ist Ihre Anwesenheit in der Praxis nicht unbedingt notwendig. Bitte überprüfen Sie aus Ihrer Sicht, ob Sie einen Vor-Ort-Termin in unserer Praxis benötigen, oder ob die Videosprechstunde eine mögliche Alternative für Sie darstellt. Die Videosprechstunde ist so einfach wie Telefonieren. Ohne Infektionsrisiko können wir so den Kontakt auf das medizinisch Notwendige reduzieren.

Melden Sie sich bei Interesse am besten über unser Kontaktformular bei uns. Unsere Reaktionszeit bezüglich der Videosprechstunde ist länger als gewohnt. Durch das überaus hohe Patientenaufkommen in der Praxis während der Pandemie können wir die Telefon- und Videosprechstunde oft erst in den Nachmittags- oder Abendstunden nach der Sprechstunde realisieren. Bitte überprüfen Sie, ob Sie uns eine gültige Handynummer übermittelt haben. Wenn wir Sie nicht erreichen, scheitert die telefonische Kontaktaufnahme oft an einer ungültigen Telefonnummer. Wir benötigen für die Versendung eines Zugangscodes Ihre Mobilfunknummer für eine SMS. Sobald wie möglich (in der Regel vor oder nach der Sprechstunde) versenden wir einen Zugangscode. Nach Erhalt des Zugangscodes melden sich mit Ihrem Namen und dem Zugangscode an Ihrem Gerät mit Kamera und Mikrofon (PC, Laptop, Smartphone) unter clickdoc.elvi.de. Kamera und Mikrofon müssen für diesen Kontakt zugelassen werden.
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Die Videosprechstunde ist eine Krankenkassenleistung.